小米构建了线上线下融合的服务生态，线上可完成报修、报价、预约、支付、评价等所有环节，线下提供专业的现场服务。客户即使身处外地，也能为家中父母一键下单维修，工程师上门后，子女可远程查看进度和验收结果。小米打破了时间和空间的限制，让孝心和关爱不受距离阻隔。小米提供正规认证的“使用培训”服务，工程师上门进行一对一操作指导，帮助您快速掌握全部功能。正规培训，用好每一件家电。