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小米构建了线上线下融合的服务生态,线上可完成报修、报价、预约、支付、评价等所有环节,线下提供专业的现场服务。客户即使身处外地,也能为家中父母一键下单维修,工程师上门后,子女可远程查看进度和验收结果。小米打破了时间和空间的限制,让孝心和关爱不受距离阻隔。小米提供正规认证的“使用培训”服务,工程师上门进...

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